今年以来，余干县公安局充分运用“最小微信群”工作模式，持续发挥“小微警官”工作优势，着力将风险隐患第一时间消除，切实维护社会治安大局稳定和人民群众生活安宁。相关经验做法相继被人民日报、新华社、《法治日报》《人民公安报》、大江网等主流媒体报道。

什么是“小微警官”？

(相关资料图)

余干县公安局以“千警万格百万群”活动为契机，因地制宜、大胆创新，按照便利管辖和就近服务原则，充分借力全县网格治理“最小微信群”，组织派出所民警加入1840个网格微信群协助管理群事务、宣传法治和安全防范知识，对群众提出的问题或诉求尽快予以解决和反馈。入群民警使用统一的“小微警官”昵称及头像，实现警格对接、全面覆盖，打造了警民联系密切、互为促进的基层平安建设新品牌。

“小微警官”如何盘活各自所在的网格群，充分提高群众参与度、最大限度发挥其效果，是余干县公安局党委一直在思考的问题。“小微警官”充分剖析并顺应群众心理，坚持“快速发现解决问题、贴近群众生活喜好、吸引全民重视参与”的原则，将传统宽泛的宣传方式转变为有针对性、区域性、群众关注和喜闻乐见的内容，做到“以群众身边的事来警示、教育身边的人”，最大程度贴近群众、最快速度解决群众诉求，有效提高了线上见警率、管事率；同时，积极发布有奖线索征集、悬赏等各类通告，充分依靠群众、组织群众、发动群众。“小微警官”接地气的自身形象和积极高效的工作作风赢得了群众的一致好评，进一步促进了群众的参与度和积极性，形成了警民共同参与基层治理的良性循环。

成功阻止冲突升级 及时化解矛盾纠纷

在余干县网格治理“最小微信群”内，警方在第一时间收到群众诉求后，可迅速开展矛盾源头化解和风险前端处置。“小微警官”则深入细致做好群众工作，将心比心化解群众心结，尽最大努力妥善解决问题，并利用群众身边的事教育身边的人，对处置结果在群内进行相关警示教育和法治宣传，防止引发破窗效应。

4月12日17时许，大溪派出所民警接到报警，称村民万某良和许某秀因地租发生纠纷。经民警初步询问了解，万某良出租山林给许某秀搞养殖业，双方因地租问题多次发生纠纷。为客观公正解决该纠纷，派出所“小微警官”在最小微信群内发布通告，鼓励群众说实话，并对周边开展走访，及时收集居民提供的相关监控视频，全面掌握了双方争论的具体真实情况。4月20日，大溪派出所联合村委会干部召集双方摆事实讲法律，动之以情、晓之以理，对当事双方进行调解，最终成功化解了一起矛盾纠纷，及时消除了社会安全隐患。

迅速反应多方联动 为校园安全保驾护航

小微警官善于发动和统筹群内成员尤其是村干部、义警、教师、医生、救援队员等各方力量，在接到师生求助时迅速联动反应，在校园安全防范宣传上充分借势借力，开展信息联通、问题联治、风险联控、平安联创等工作，不断筑牢校园安全防线。

4月18日16时许，石口镇石口中学一教师在最小微信群里发布信息，称有2名初中生联系不上，请求大家帮助。该群“小微警官”立即通知石口派出所值班人员调取学校周边监控，同时积极发动群友一起寻找。通过监控了解到，2名学生已乘公交车前往余干县城。“小微警官”立即联系公交车司机进一步了解情况，在多方共同努力下，成功找到了两名学生并安全送回学校。

据了解，“最小微信群”有效拓宽了群众的报警求助渠道，便利民警快速反应、迅速发动、高效处置。“小微警官”接到县局指挥中心指令时，前往报警现场途中，可在群内先期解决一些问题，防止危害扩大化。在群众通过微信群反映的老人小孩走失等求助类警情中，“小微警官”均第一时间反应，在群内发动群众争取帮助，常常是民警还在出警途中，走失人员就已被热心群众找到。

实时掌控交通情况 第一时间开展排查治理

“小微警官”实时关注群内动态，对群内反应的道路交通实况迅速处置预警，及时前往现场排查隐患，最大限度将风险化大为小化微为零，努力实现被动保平安向主动创平安转变。

4月14日下午16时，有群众在最小微信群内发消息称：S063县道枫港付家弄路段，有树木倒塌在马路中央，严重影响车辆正常通行。为第一时间排除道路交通安全隐患，群内的枫港派出所“小微警官”立即联系事发地附近的交警中队民警，一同前往事发地清理现场。在警员和路过热心市民共同努力下，倒塌树木迅速清理干净，交通恢复正常通行。随后，小微警官编辑相关信息在最小微信群内向群众反馈情况，对提供帮助的热心市民表示感谢，并温馨提示大家注意天气路况，确保安全出行。

今年进入汛期以来，余干县公安局“小微警官”通过“最小微信群”转发了《江西省公安机关进校园防溺水宣传教育课》视频，针对校园防溺水进行多轮密集宣传。同时，线上线下齐发力，充分利用法治进校园、管事式巡逻等方式，深入校园和村民家中广泛进行防溺水知识教育，深入湖边河岸等重点区域排查安全隐患，最大限度压降辖区溺水事故发生。